Προσέγγιση/Τεχνικό-οικονομική μελέτη

Μέσω των υπηρεσιών τεχνικής υποστήριξης(& του δυναμικού της Low Digit), προσφέρουμε στους πελάτες μας, την απαραίτητη τεχνογνωσία και τους τεχνολογικούς πόρους, για να διασφαλίσουμε ότι όλα τα προϊόντα μας έχουν εγκατασταθεί και χρησιμοποιηθεί με τον καλύτερο δυνατό τρόπο, για την επίλυση των θεμάτων ειδικών προδιαγραφών και απαιτήσεών τους.

Μια ομάδα επαγγελματιών με υψηλά προσόντα και ικανότητες φροντίζει για το σχεδιασμό και, την εφαρμογή της προτεινόμενης λύσης, λαμβάνοντας υπόψη τις συγκεκριμένες κάθε φορά απαιτήσεις, τις προδιαγραφές του έργου, τη μελέτη του χώρου, το συντονισμό των πόρων που χρησιμοποιούνται, κλπ.

Ο σχεδιασμός της λύσης συνίσταται σε:

• Επίσκεψη του χώρου-Eπιτόπια καταγραφή και συζήτηση.
• Περιγραφή της Λύσης–Στοχευμένηπεριγραφή της προτεινόμενης λύσης , καθορισμός των στόχων και των προδιαγραφών του.
• Περιγραφή του συστήματος/συσκευής - αναλυτική περιγραφή της κάθε συσκευής/εξαρτήματος.
• Επισυναπτόμενα αρχεία- Τεχνικά φυλλάδια και επεξηγηματικά αρχεία των χρησιμοποιούμενων εξαρτημάτων/εξοπλισμού.
• Λίστα Υλικών - πλήρης κατάλογος των αξεσουάρ και των εξαρτημάτων που το συνοδεύουν.

Υλοποίηση

Από τη στιγμή που οι προδιαγραφές του έργου έχουν καθοριστεί,ξεκινά η φάση υλοποίησης. Με τη χρήση εξαιρετικά σύγχρονων εργαλείων, οι μηχανικοί της Low Digit μελετούν για την ανεύρεση της βέλτιστης λύσης που να ανταποκρίνεται στους στόχους της εκάστοτε εφαρμογής.

Η υλοποίηση της εφαρμογής περιλαμβάνει μεταξύ άλλων.

• Ιδιόκτητο λογισμικό οπτικού ελέγχου- Πλήρως προσαρμόσιμο λογισμικόεισόδου δεδομένων σύμφωνα με τις απαιτήσεις.
• Σχέδια - ηλεκτρολογικά και μηχανολογικά σχέδια του κάθε προσαρμοσμένου μέρους Ειδικές Εφαρμογές Λογισμικού (π.χ. προσαρμοσμένη μορφή των δεδομένων).
• Εγχειρίδιο – Λεπτομερές εγχειρίδιο χρήσης και συντήρησης του αυτοματισμού.
• Πιστοποιήσεις – Πιστοποιήσεις σύμφωνα με τα διεθνή πρότυπα.
• Εκμάθηση του αυτοματισμού στο προσωπικό της βιομηχανίας

Συντήρηση/ Υποστήριξη (Πάντα προτεραιότητά μας)

Η ομάδα τεχνικής υποστήριξης της Low Digit είναι έτοιμη να βοηθήσει άμεσα σε περίπτωση προβλήματος, πτώσης της απόδοσης της συσκευής ή αλλαγής στο σύστημά σας.

Μεταξύ άλλων οι παρεχόμενες υπηρεσίες είναι:

• Αντικατάσταση αισθητηρίων και εξαρτημάτων : Η Low Digit διατηρεί απόθεμα των αισθητηρίων και εξαρτημάτων που έχει τιμολογήσει έστω μια φορά
• Συντήρηση : Μηχανολογική και ηλεκτρολογική συντήρηση μέσω συμβολαίων συντήρησης,εάν αυτό απαιτείται.
• Αναβάθμιση: Αναβάθμιση ήαλλαγή του υλισμικού (hardware), του λογισμικού (software) και της λογικής προγραμματισμού σε εφαρμογές οπτικού ελέγχου και εξειδικευμένες εφαρμογές αν αλλάξει η διαδικασία παραγωγής (προιόν, εσωτερικές διδικασίες, πρότυπα, διάταξη συστήματος κλπ.)
• Επανεκπαίδευση και επανα-πιστοποίηση του προσωπικού.
• Απομακρυσμένη υποστήριξη ( μέσω VPNή Team viewer κλπ.).
• Τηλεφωνική υποστήριξη (όπου είναι δυνατό).
• Επιτόπου παρεμβάσεις και επισκέψεις.